Настоящите Общи условия регламентират основните правила и особености при ползване на сайта и услугите, които предлага фирма за разработка на софтуерни решения IP CONSULT EOOD.
Общи положения
IP Consult е търговска марка на “ИПКОНСУЛТ ” ЕООД, наричано по-долу за кратко Дружеството.
Услугите които предлага от Дружеството се извършват след подписване на двустранен договор за изработка по образец в който IP Consult е страна като Изпълнител, а клиентът като Възложител.
Обхват на работите
Обхвата на работите се дефинира в договора за изработка или в приложение представляващо неразделна част от него
Когато за дефиниция се ползва оферта на Изпълнителя същата се прилага към договора за изработка и има стойност на дефиниция за обхвата на работите, които Изпълнителят е длъжен да извърши;
Авторски права и собственост
Възложителят придобива авторски права върху разработеният от него софтуер и/или софтуерно решение.
Цени и плащане
Всички цени, които клиента може да намери на оферта или договор са крайни с ДДС.
При подписване на договора Възложителя заплаща авансово 40% от договорената сума и 60% след като получи всички компоненти по софтуера.
При отказ от поръчката от страна на клиента – авансово платени суми не се възстановяват.
Плащания се приемат, само по банков път, на упомената от изпълнителя сметка.
Поддръжка
Поддръжката на разработен софтуер е безплатна в рамките на първата година. Тя включва работа в рамките на максимум 3 часа на месец, като ако задачата надхвърля тези часове, се взимат в предвид часовете на годишна база и съответно се изважда от тях. Т.е ако необходимата поддръжка в месец март е 10 часа, и вие не сте ползвали досега поддръжка, ние ще направим поддръжката, като докрая на годината ще ви останат 26 часа за поддръжка. Това се прави с оглед максимално бързото решаване на казуси и удовлетвореността на клиента.
Сигурност и защита на личните данни.
Дружеството прилага мерки за защита на личните данни на потребителя съгласно Закона за защита на личните данни на Република България и Европейски регламент GDPR. Сайтът на Дружеството е подсигурен с SSL сертификат за криптиране на данните и повишаването на сигурността.
- Обработване на информация за Потребителя
Дружеството полага дължимата грижа и отговаря за защита на информацията за Потребителя, станала му известна по повод на предоставяне на услугите – предмет на настоящите Общи условия, освен в случаите на непреодолима сила, случайно събитие или злоумишлени действия на трети лица.
С изразяване на съгласие с настоящите Общи условия Потребителят се съгласява информацията за него да бъде обработвана по предвидения в тях ред.
Ограниченията не се прилагат в случай, че Потребителят или лица под негов контрол са извършили злоумишлени действия по смисъла на настоящите Общи условия или са нарушили права или законни интереси на трети лица. В този случай Дружеството има право да предостави личната информация за Потребителя на съответните компетентни държавни органи съгласно действащото законодателство.
- Цели, за които може да се използва информацията
Дружеството събира и използва информацията за целите, предвидени в настоящите Общи условия, както и за предлагане на нови услуги на Потребителя (безплатни или платени), за предлагани от други лица стоки и/или услуги, за промоции, за организиране на томболи, запитвания, анкети, за приспособяване на предлаганите услуги към предпочитанията на Потребителя, за статистически и други цели. Описаните цели, за които се използва информацията не са изчерпателно изброени и не пораждат задължения за Дружеството.
С приемането на настоящите Общи условия, Потребителят се съгласява с обработването на личните му данни за целите на директния маркетинг. Потребителят има право да възрази срещу обработването на личните му данни за целите на директния маркетинг, като изпрати писмено съобщение до Дружеството на посочените адрес, телефон или e-mail за контакти.
Потребителят има право да бъде уведомен преди личните му данни да бъдат разкрити за пръв път на трети лица или използвани от тяхно име за целите на директния маркетинг като му бъде предоставена възможност да възрази срещу такова разкриване или използване.
Дружеството се задължава да не разкрива никаква лична информация за Потребителя и да не предоставя събраната информация на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато:
– е получил изричното съгласие на Потребителя при регистрацията или в по-късен момент;
– информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация при спазване на законово установените процедури;
– други посочени в закона случаи.
Решаване на спорове
Спорове между страните по настоящите Общи условия се решават чрез непосредствени преговори между тях. При непостигане на съгласие всяка от страните може да поиска съдействието на компетентните съдебни органи.
Приложимо право
При прилагането и тълкуването на настоящите Общи условия, както и за всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси, се прилага българското и европейско законодателство.
Онлайн решаване на спорове
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=BG